思った以上に聴いてない…

皆様こんにちは。

今日は、名古屋から東京に戻り、福岡に移動します。

最近、早朝便はスターフライヤーさん利用してます。

想定していた以上に好きです…。

さて、

コミュニケーション研修中、

お互いに議論してもらっていますが、

人は会話する時に、

思っている以上に、

お互いに話を聞いたつもりになっていて、

相手の話を拾っていない…

質問する際も同様で、

相手に質問するだけして、こっちは理解しますが、

その質問の応答にこちらが返さないまま、

更に次の質問に入ってしまうわけで…

だから、相手は聞いてもらえていないと勘違いして、

会話が続かない…

相手の話の何を理解し、

相手の話の何を拾ったのか、

相手にきちんと返すこと…

質問する人は、

質問に必ず責任を持つ。→必ず拾って返す。

答えは必ず相手が持っている。→思い込まない。

訓練していると、本当に気づきます。

さぁ、集中し、ヤル気MAXで飛んできます!!!

今日も素敵な1日を!!!