声の表情・・・

皆様こんにちは。


さて、本日の朝礼での一コマをご紹介・・・

-------------------------------------------


声というのは相手の感情が見えやすい。


目の前に相手がいれば、


しぐさや雰囲気でも感情を把握できますが、


特に「電話」となると、


声だけで様々な判断を求められる。


ただ電話だと、


「自分が思い違いや勘違いをしたり、


相手に思い違いや勘違いをされてしまう」ことがある。


電話応対の研修があるぐらいですから、


結構、「機会喪失」につながってしまうんです。


声にも表情があり、


「声の表情は相手に伝わります。」


そんなギャップを埋めるために、


声にも笑顔を持ちましょう。


っというのが本日の朝礼での一コマ・・・

-------------------------------------------

天気が良い東京。


本日も晴々した声で！！



↑ありがとうございます↑