今日の実践

今日は先日星渉先生に教えててもらったこと『ビジネスとはお客様の問題を解決すること』を実行する機会を頂きました。というのは、古くからのお客様のNNさんから朝出発する前の超忙しい時に電話があり、先日私が同行して買ったIphone6sのカバーをネットで買ったらサイズが違ってたと言うことを、それまでの関係のない経緯から始まり長々と話し続け何を私にして欲しいのかわからず延々と聞いてると、他のお客さんから携帯にかかってきたのでいったん切って後でまたかけました。その時、今までの私だったら、それはIT指導屋の私の範疇外ですといった態度で聞くところだったのが、昨日集客の大切さを聴き、常にお客様に恵まれてる私は、今目の前に集客しなくてもウルトラ富裕層NNさんがいてくださって、その方が目の前で困ってるそれをどんなことであれ解決するのが私のビジネスと思い、愚痴を聴き、インターネットで買い物しただけでもすばらしかったのにそれは残念でしたねと慰め、何を求めてるのか？ステキなアイフォンケース、それなら私が、、スワロフスキーでデコレーションして作って差し上げましょうということになり、そのデザインの打ち合わせに夕方伺うことになったのです。
そして、打ち合わせだからお金いただくとは思ってなかったんですが、いかにパソコンが遅いかなどいろんな不具合の状況も見て、アマゾンで、アイホンからプリントできるプリンターと、もっと強力な電波を飛ばせるルーターを買って差し上げて、5000円もいだだきました。
うんビジネスってこれだと思いました。「お客様様の問題を解決する」のがビジネスの種、これから私のデザシン、キュレーションセンスを活かして、アイフォンケースデザイナーの仕事も始めようと思いました。