どうも職業柄、お店に入ると店員さんの接客態度が気になってしょーがない
今日は仕事帰りに友達のお買い物に付き合ってたんだけど..
うちの競合店の某ホームセンターで、かなり頭に来ることがありました
あたしは付き添いなので、友達を放置(笑)して売り場を偵察していました
だって店長があれこれ言うから..まぁそれは置いといてー
一通り見て、友達と合流したんだけど。
店員の態度が悪いっ
と、まいっちんぐな友達。
話を聞いてみると..
前にそこのお店で買った商品が、改装で売り場が変わっていたから、何処にあるのか聞こうと近くに居たベテランぽいおじさん店員に聞いたんだって。
するとその店員..
そんなんこの店に置いてないだろー？みたいな顔をして、
(ほんとにうちで買ったのかよ？的に)いつ頃買ったんですか？
って言われて
(えっ..なんか見下されてる？)
そんなやり取りをしながら探していたら発見して、
ありました！これです！
って言ったら、
あ、これなの？
みたいな態度をされて..
ひじょーに気分が悪くなりました
客が店員に聞いたらいけないの？何か悪いことした？って。もうねー
話聞いてあたしの方がカッチーン
ってなって、どの人？名前わかる？あたし文句言ってやるけど！←笑ってヒートアップ
結局本人発見できなくて、お客さまカードも見付けられなかったので、しぶしぶ帰ったんだけど..
帰ってからも、友達がまだ腑に落ちないって
してきて..あたしも許せなくなってきて..なんなら電話して文句言うかー？って。笑言えないんならあたしが..←えっ？
でもあたしが言うとライバル店にいちゃもん付けてるだけに聞こえそお..笑
あたしだって、お客さんには出来るだけ笑顔で対応してるから(←当たり前なんだけど)誉められることもあるけど、バカにしてんのか！って売り場で怒鳴られたこともあるし..難しいんだけどさ、それにしたって..ないわー
うちと違って店員もいっぱい居るってのにさー..そりゃないよね
あー...あたしがその場に居たら直接言ってやったんだけど
今回の件に限らず、何それ？って気になることは結構あちこちのお店であったりして..そーゆーのが気になるって、もはや職業病
人のふり見て我が振り直せ、じゃないけど、あたしも店員として気持ちのいい接客をしたいもんです
その前にもっと勉強しなきゃだけど
まだまだ頑張らなきゃなー(>_<)