患者さんで、若い頃ヤンチャやったんかなーって言う感じのちょっと近寄るの怖い系の人がいる。
強面だけどイケメン。
イケメン苦手な私は、もちろん業務上必要な事、会話はしますが、なるべく関わらんようにしてました
9月から定期的にシフトに入るようになったので、今までうろ覚えだった患者さんの名前とか、靴の重さとか結構覚えてきた私。
透析室では、透析前に体重を必ず測り、靴やジャケットの重さも差し引くので、覚える必要はないけど、知ってると患者さんも喜ぶし、何回も言わせるな！と怒る人もいるので、覚えるに越した事はない。
で、その強面の患者さんの靴の重さも覚え、椅子のセッティングの好みも覚え、割と良い印象をじわじわ根づけていた私
こういう顧客への対応、個人の好みを知るみたいなのって、日本人は得意だと思う。例えばオフィス内の誰がコーヒーはブラックで、誰はクリーム一つで砂糖なし。みたいな。
そしたらある日、その人が褒めてくれた〜
君が担当してくれる時はなんのトラブル、苦情も一切ない。君が5人いたら良いのに！
ってさ。
また嬉しいお言葉をいただきました
He made my day.
オチはないです。明日からまた精進します。
おわり