皆さま、いかがお過ごしですか？
Sumieです♪
私は昔、アパレル販売員をしていました。
こちらの記事で、ちょっと触れました…
一流ブランドなのもありましたが、とても厳しい所で、徹底的に教育されました。
所作も見た目も意識も、全てが一流に相応しくと、教育されます。
接客についても、顧客様のお好み、お持ちのアイテム、サイズ等。
全てを把握しているのは、当然。
新作のコレクションを、ご案内する時。
お客様のお好みを、把握した上で。
チャレンジが無いと、ダメ！
お客様のお好みと、異なる物を勧めるスタッフは、三流。
お客様のお好みの、鉄板しか勧められないスタッフは、二流。
お客様のお好みを把握しながら、新鮮な物、一歩先、チャレンジをされられるスタッフが、一流。
新しい世界を見せられる事が、一流の仕事なのです。
もちろん私は、一流でした…笑
勧められたお客様が、トライしてみようと思える、服のセレクトと接客。
更に、トライしてみて、新しい魅力を発見できたと、感謝してもらえる。
ここまでしないと、不十分なのです。
長い上顧客様は、何年越し、ともすると若いスタッフ等よりも、長くそのブランドを愛用しています。
鉄板の提案だけでは、飽きてしまい、接客をご不満にさえ思うのです。
これは「波長の法則」にも、似ています。
あなたが、いつも選んでいる物は。
今のあなたの波長に、相応しい物。
変わりたい時は、今までの自分の基準で選んでいては、ダメなのですね。
新作をご購入下さった方から、こんなメッセージを頂きました♪
今日は、自分が思ってもいないネックレスを購入して、びっくり&新しい物を取り入れるワクワクと不思議な感じです！
また、これで何か変わるのかな？
とも思っています(*^^*)🌸
ネックレス✨楽しみにしていますので宜しくお願いしま～す！
いつもならしない、ちょっと新しい選択。
定番のアイテム、色、価格帯から、飛び出してみて下さい！
常に、少しのチャレンジを取り入れる！
いつも気分がワクワクして、若さを保っていられる秘訣です♪
私のスペシャルアクセサリーは、あなたを、新しい世界にお連れします♡
