アサーションで、自分も相手も尊重するコミュニケーションの出発点を学びました。
では、いきなり難題です。
これはアサーションの世界でも、難関国公立大学の入学試験レベルです。（笑）
あなたは、いきなり、部下からこのように言われてしまいました。
「あなたの指示に、納得できない。」
部下はかなり怒った様子です。
まず第一声、あなたはどういう言葉を返しますか？以下の①～③のいずれかを選んでください。
①上司の指示です。しっかりやってください。
②私が悪かった。すいません。
③何があったんですか？お話をお伺いしましょう。
さあ、あなたは①～③のうち、最初にどの言葉を返すでしょうか？
もし、どれも違う！と思ったら、近いものを選んでみてください。
実はこのようなシンプルな行動の選択に、アサーションの奥深さが隠れています。
いきなり、怒りだした人に返す言葉には、あなたの思考の癖と行動習慣が詰まっています。
いきなり詰め寄ってきた人に言葉を返すときには、あまり時間がないため、一瞬でその人の行動特性が現れます。
そして、あなたが返した反応に、また相手が反応を示してくるのです。
これは何を意味するかと言いますと、反応を変えれば、他者との関係性が変わるということです。
アサーションは、自分も相手も尊重した発言と行動が、考えずにできるメソッドであり、実践することで、他者の反応を変えていくことができます。
その結果、人間関係の質を向上させ、人生を楽しく生きることができます。
どうでしょうか？ワクワクしませんか？