皆さん、こんにちは。鈴与の通販フルフィルメントサービス の國本です。
９月に入り寒暖の差があり体調を崩している方が多いですね。くれぐれも体調管理に気を付けてくだい。
通販フルフィルメントサービス の紹介８回目、今回も前回に引き続き「通販物流」についてです。
前回は通販物流の課題についていくつか書きましたが、鈴与の通販フルフィルメントサービス ではそのような課題を解決し、お客様にあった物流提案を行っています。
通販事業者様と面談をしている中で、通販物流に関する課題は何かとお聞きすると、「誤出荷が多くて困っている」という回答を良く耳にします。例えばサイズ間違いや色間違い、類似商品が多いため、またセールやキャンペーンによる受注件数（出荷件数）の増加した時に作業が煩雑になったため等、様々な理由があります。
通販の場合、顔が見えないお客様に販売するため特に注意していると思いますが、誤って商品を届けたら二度と購入してもらえませんよね。
鈴与の通販フルフィルメントサービス では、誤出荷に対して特に細心の注意をはらって取り組んでおります。因みに当社の誤出荷についてですが、昨年の実績は「１０ｐｐｍ」でした。「ｐｐｍ」という単位は聞きなれないと思いますが、１００万分の１を示す単位です。物流業界の平均は１００～２００ｐｐｍといわれておりますが、今後限りなく「０」に近づけるように取り組んでいきます。
どのような作業を行い誤出荷防止の取り組みをしているかについては、ここではご紹介できませんがご興味がある方はお問い合わせください。
次回も引き続き物流の課題について説明をしたいと考えております。
鈴与の通販フルフィルメントサービス では上記のような課題に対して迅速かつお客様に合わせた物流を設計し対応をしておりますので、お気軽にご相談ください 。
次回もお楽しみに！！