こんばんは
最近よく目にするリスクリバーサルについて少し書いておこうと思いまして。
そもそもリスクリバーサルって何?という方のために
リスクリバーサルというのは、購入者が負うリスクをリバース(逆)にして、販売者側がリスクを負うことをいいます。
よく目にするのが、
「もし、満足されなかったら、全額返金します」
というタイプ。
これが流行っているせいで、リスクリーバサル=返金保証みたいにとらえる方がいますが、それは違います。
例えば、セミナーであれば、
リスクには、金銭的なリスク(参加費)や時間的なリスク(セミナー時間)や心理的なリスク(セミナー行ったら何か売られる!?)などなど様々なリスクがあります。
この中で、時間はお返しできないし、心理的なものは乗り越えてもらわないといけないので、その分リスク転化できそうなお金を返金しますというのでリスクリバーサルしているということになります。
例えば、お医者さんが同じことできるか?と考えた時
大切な家族が病気になりました。そして、命に関わる手術をする必要があるとします。
そのときに、執刀してほしい先生はどんな先生でしょうか?
「うちの病院は進んでいて、リスクリバーサル導入しています。
万が一の場合には全額返金保証!!」
なんてうたう病院にも先生にも見て欲しくはないはずです。(少なくとも私は怖い。。)
なぜでしょう?
この場合、あなたは(私も)お金を支払うことに対してリスクを感じていません。
おそらく大切な人の命というお金で買えないかけがえのないものを失うリスクを感じていることでしょう。
このように相手の持つリスクを正確に把握することで、同じようにリスクリバーサルを導入するにしても、他者から抜き出た提案が出来るのではないでしょうか。
と、偉そうなことをいいながら自社の事業のリスクリバーサルを考えきれずにいるそんな私。。
自分のことは自分でわからないのと同様、自分の事業や業界は自分ではわからないものなのでしょうか。
数字のリスクは大体、起こってから気づきます。
痛みがあるから薬を渡すというより、漢方薬に近い。
薬は売りやすいのですが、漢方薬は効果効能をわかっている人じゃないと手にしてもらえない。。
こけた人やこけた会社は薬を手にしますが、元気なうちから準備しておいてほしいことが準備していただけない。
いかんともしがたいですね。。
ま、これを啓蒙するのも私の仕事。
伝える力を磨いていきませんといけませんね!
最近よく目にするリスクリバーサルについて少し書いておこうと思いまして。
そもそもリスクリバーサルって何?という方のために
リスクリバーサルというのは、購入者が負うリスクをリバース(逆)にして、販売者側がリスクを負うことをいいます。
よく目にするのが、
「もし、満足されなかったら、全額返金します」
というタイプ。
これが流行っているせいで、リスクリーバサル=返金保証みたいにとらえる方がいますが、それは違います。
例えば、セミナーであれば、
リスクには、金銭的なリスク(参加費)や時間的なリスク(セミナー時間)や心理的なリスク(セミナー行ったら何か売られる!?)などなど様々なリスクがあります。
この中で、時間はお返しできないし、心理的なものは乗り越えてもらわないといけないので、その分リスク転化できそうなお金を返金しますというのでリスクリバーサルしているということになります。
例えば、お医者さんが同じことできるか?と考えた時
大切な家族が病気になりました。そして、命に関わる手術をする必要があるとします。
そのときに、執刀してほしい先生はどんな先生でしょうか?
「うちの病院は進んでいて、リスクリバーサル導入しています。
万が一の場合には全額返金保証!!」
なんてうたう病院にも先生にも見て欲しくはないはずです。(少なくとも私は怖い。。)
なぜでしょう?
この場合、あなたは(私も)お金を支払うことに対してリスクを感じていません。
おそらく大切な人の命というお金で買えないかけがえのないものを失うリスクを感じていることでしょう。
このように相手の持つリスクを正確に把握することで、同じようにリスクリバーサルを導入するにしても、他者から抜き出た提案が出来るのではないでしょうか。
と、偉そうなことをいいながら自社の事業のリスクリバーサルを考えきれずにいるそんな私。。
自分のことは自分でわからないのと同様、自分の事業や業界は自分ではわからないものなのでしょうか。
数字のリスクは大体、起こってから気づきます。
痛みがあるから薬を渡すというより、漢方薬に近い。
薬は売りやすいのですが、漢方薬は効果効能をわかっている人じゃないと手にしてもらえない。。
こけた人やこけた会社は薬を手にしますが、元気なうちから準備しておいてほしいことが準備していただけない。
いかんともしがたいですね。。
ま、これを啓蒙するのも私の仕事。
伝える力を磨いていきませんといけませんね!