以前の日記の続きです。
保険会社側のごたごたで病院からの請求と医療費(自己負担額)確定に時間差が生じて発生した過払い金約$170ですが、病院からは「今後の支払から控除する」と言われています
そして、7月に受けとった請求書の支払期日が迫っている時に、その請求額からも一部控除されているのが判明
このまま請求書通りに支払ってしまうとさらに過払い金が増えてしまうということで、再度病院に連絡し、今後の支払いについて相談しました。
今回は電話で相談するには提示する情報が細かすぎる(識別番号や金額など)ため、諦めてテキストで送りました。
私「(必要情報を表にまとめて提示した後)請求書の期日が迫っていますが、請求額から一部過払い金分が控除されているようなので、請求書通りの金額$●ではなく一部控除後の$◆を期日までに支払えばよいのでしょうか？」
病院「残り$■の過払い金については、以下のように控除するので、残りを支払ってください。(控除対象の診察日、診察料の提示)」
うーん。何から突っ込めばいいのやら
病院のマイページ(Web上)では未払いの診察料(診療日・金額)が確認できるようになっているのですが、その中から毎月の請求額が決定され、請求書が送られるようになっています。
そう、その時点で確認できる未払いの診療が全て請求されているのではなく、マイページから確認できる請求の「一部」なのです。
7月に受けとった請求書では診察日で言うと4日程分の請求が来ていました。
そのため、7月発行の請求書分の控除額を差し引いた額を今月は支払うべきか問うた私の質問だったのですが、その質問への回答はなく、残りの未払い金額(全額)が提示されただけなのでした。
しかも、私が認識している残りの過払い金の金額も異なるし、ダブりで請求が来ていると思われる診察もあるしで、電話でもテキストでも意思疎通が難しいのではないか！？という状況…
たとえ日本語ですべてやり取りできる状況だったとしても、対面でやり取りしたいくらい複雑になっていってる気がします
こんなに複雑になってしまうのなら、過払い金の扱いは「今後の支払から控除」ではなくて、「返金」してくれたらよかったのにと思わずにはいられません。