インターネットができない！

「ハードデスクの空き容量が

少ないって出たから、
容量を取っているものを削除したら

インターネットができなくなった」
こういうトラブルはよくある事ですよね

アプリケーションの追加と削除か

ら削除するのはいいのですが、
何でもかんでも削除すれば

いいってことはないんです

今回は無線内臓の方で、

無線のドライバーがなくなっていたんです
消してしまったドライバーを

インストールして作業は完了したんですが、
アプリケーションの追加と削除の

項目をよくよく見てみると、
その中に無線のドライバーが存在していたんです！
そんな事をしらない方なら削除しちゃっても
無理は無いかもしれませんが･･･

使っていないと思っていたアプリケーションでも
使っていないって思っているだけのこともあるので、
よくわからない！って方はパソコンに詳しい方や
チップスに相談してみましょう

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メールが文字化け

「メールを送信しても相手に文字化けして送られる」
そんな問い合わせがあり出張に！！

問題のパソコンを見た時点で、理由が判明！
vistaのパソコンが発売された当時問題となったWindowsMail
そう、初期の設定文字フォーマットが
西ヨーロッパ言語になっていたんです

全てを英語で送信するならまだしも、
ここは日本！西ヨーロッパ言語ではなく、
当たり前に日本語で送信するのが普通ですよね

サポートをしている人間や、経験のある方なら
すぐに分かるかもしれませんが、パソコンを初めて買って、
ずっと使わずに保管して、インターネットを最近
営業に勧められて始めたばかりの方には難しすぎる･･･

ただ、買ってから箱も開けずに
保管していた方にも驚きですよね

ちなみに直し方は
Windowsメールの【ツール】→【オプション】
→【送信】タブを開き、【エンコードの設定】を
【西ヨーロッパ言語】から【日本語（JIS）】に
変更するだけです

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WindowsUpdate

本日お伺いしたお客様。
電器屋さんでソニーのウォークマンを購入したのですが、
付属のソフト「SonicStage」が動作しないとの事。
パソコンを覗き込んでみると･･･
Windowsのバージョンが非対応でした

作業に入る為、お客様に説明を行った所
「電器屋さんにはXPのパソコンは大丈夫って言うから買ったのに」
と少々お怒り気味。
WindowsXPにも幾つか種類があり、対応は可能だという旨をお話し
作業をさせていただきました

パソコンで、スタート→コントロールパネル
→（プリンタとその他のハードウェア）→システム　と開いていくと
「システムのプロパティ」という画面が出てくると思います。
その画面の中に
Microsoft Windows XP
HomeEdetionもしくはProfessional
Version2002
という文章が記載されていると思いますが
その下にService Pack ２か３
どれかが出ていればXPに対応しているソフトはほとんど動作します
しかし、Service Pack１か何も記載されていない場合は動作しないソフトが
いっぱい出てきます。

自分のパソコンがService Pack1や何も書かれていないからって悲観しないでください。
「WindowsUpdate」を行えばService Pack２以上に出来るんです。
スタート→プログラムもしくはすべてのプログラム→WindowsUpdate
でウィンドウズの状態を最新に出来るんです。

今回は時間がかかる為、持ち帰って作業をさせて頂き
メモリの増設と合わせて返却しました。

今回紹介したWindows Updateですが、パソコンによっては音が出なくなる等
不具合が発生する恐れがあります。
作業を行う場合は各メーカーホームページにて
パソコンに入っているソフトウェアの状態を最新にしてから行うようにしてください。
不明な場合はサポート業者やチップスまで作業をご依頼下さいね

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