LANがおかしい
「インターネットに接続できない！」
昨日、そんな電話を頂きました。
一言、「インターネットに繋がらない」って言っても
色々な障害が予想される為、早速訪問してみました。
モデムのランプも正常
テスト用パソコンでも正常
じゃあ、お客様のパソコンに原因があるだろう･･･
という事で、パソコンを確認してみると、
LANアダプタがひとつもありません
通常コントロールパネルの中のネットワーク接続を覗くと
（ローカルエリア接続）やら
（ワイヤレスネットワーク接続）やらが
出てくるはずなんですが、画面は真っ白･･･
デバイスマネージャでは現在・過去に取り付けたLANアダプタのドライバに
ビックリマークが付いていました。
「こんな事もあろうかと！」
用意しておいた別付けのLANボードを
取り付けてみますが動作せず・・・
現状での可能性としては何かしらの影響で
Windowsのシステムがおかしくなってしまったか、
マザーボードと呼ばれるパソコンの中で
一番大きな基盤が壊れてしまったかのどちらか。
レジストリキーをイジって治る可能性も
あるのですが再発の恐れがあるため、
お客様にはバックアップを案内し、
Windowsを再インストールしました。
問題なく動作してめでたしめでたし
静岡県全域をサポートするパソコンサポートのチップス