小文字のl(エル)ではなく、大文字のI(アイ)

本日、お客様先でメールの設定を行ったのですが、
レンタルサーバー業者から、きていたメールのログインパスワードが
一字違っており、それが判明するまで、1時間もかかってしまいました。

誤) xlxxxxx

正) xIxxxxx

どう見ても大文字のI(アイ)ではなく、小文字のｌ(エル)に見えるのですが・・・。