個店統制の大切さ・重要さをあまく見てはいけません。
強いチェーン企業では、いくら担当店の評判が良くても個店をコントロールできないスーパーバイザー（以下、SV）は降格になります。チェーン戦略上、店舗運営を統制することは大事な部分だから、イレギュラーな加盟店に対しては繰り返し指導をしていかなければいけません。
SV業務で一番大切なのは個店統制です。
SVがいないチェーンは崩壊するし、SVが職務を全うしないチェーンは衰退します。これは30年のチェーンの歴史を見ていけば歴然でしょう。
ますます激しくなる個店間競争に1店でも多くの店が勝ち残るためには、SVがSVとしての使命を貫く必要がある。そして、それがチェーン全体の生き残りに繋がります。
それくらいSVはチェーンにとって生命線なのです。