どうも、なべおです。
最近、うちの会社の営業の人の話や、
自分でお客様のところに行ってよく聞く話があります。
それは、
「前も同じようにECサイト作ったんだけど、
最初はうまいこと言っといて結局うまく使えずに終わったよ![]()
」
という言葉。
もちろん始まってしまえばお客様の責任で、
運営は頑張っていただかなくてはいけないと思います。
でも・・・・でもですよ![]()
きちんと使えるようにサポートして、
効果が出にくかったら相談にのって、
効果がでたら一緒に喜んで・・・っていうのが本来の姿じゃないのかなあと![]()
ECサイトはプログラムでできたシステム。
購入ができれば問題はないと思います。
でも納めてハイ終わりではねえ。
とにかくこの言葉をよく聞きます。
システムを販売する側の考えていることと
使う側の気持ちは常に一緒ではありません。
どんなに便利なシステムでも使いこなせなければ
重たい荷物にしかならないのです。
今の自分が作っているものが
どうかお客様の満足を得られるものでありますように![]()

