「苦情・クレーム博覧会」が人気

「あなたの苦情、買います」という奇妙なサイトが人気を集めている。

ホームページ「苦情・クレーム博覧会」（ http://kujou906.com/ ）がそれ。

運営しているのは、福井商工会議所。消費者に日ごろ感じている苦情・クレームを投稿してもらい、それを新商品の開発やサービスの向上に役立てようというのが狙いだ。

企業は１０５０円を支払って閲覧し、参考になった苦情があれば、計５票を投票する。苦情の投稿者は、１票＝１００円換算で投票数に応じた報酬を受け取る仕組みだ。

５年目の今年は、過去４年間に全国から寄せられた苦情は約３万１０００件に上り、それらをヒントにしたヒット商品も生まれたという。