みなさんこんばんは
今日は予報通り、気温も湿度もグンと下がって、肌寒い秋晴れとなりましたね。
夕方からは風も強まり、木枯らし一号が吹きましたね。
明日の朝は今期で一番寒くなるようなので、お布団はしっかりとかけて寝るようにしましょう＾＾
湿度は30％前後と大変乾燥しているので、部屋には普通の加湿器1台と、
加湿空気清浄機1台と、次亜塩素酸水濃度50ppmの加湿器も稼働させています。
それで現在60％の湿度は保っています。
乾燥するこの季節、多くの人が集まる場所などへ行った時は、帰宅後、
手洗い、うがいは徹底して行うようにしましょう。
手洗いは、指一本一本丁寧に洗い、うがいは、イソジンなどで行うと効果的でしょう＾＾
先日AppleのPCを購入したのをご報告しました。
その時、プリンターを同時購入するとキャッシュバックがあるというキャンペーンを
行っているということでプリンターもセット購入しました。
そしてキャッシュバックの申込書をいただき、家でAppleのHPでキャンペーンの
詳細を確認したところ、大変なことに気づいてしまったのです！？
私が購入した日付は10/23、
キャンペーンは～10/17となっているではありませんかぁ～～～
しかも、その後キャンペーンは延長していたのですが、
その延長キャンペーンも10/25～
となっているのです！！
え～～～～どういうこと～～～～？？？？？
10/23はキャンペーン期間に入っていないじゃないか！！
確かに購入時、店員さんに今キャンペーンをやっていると説明を受けて買ったんです。
これは確認をしなければ申し込みはできないと思ったので、電話で聞くことにしました。
まずは購入した銀座のApple storeへ電話。
iPhone4Sがでて間もないからか、電話が混み合っていて、なかなかつながらずで、
フリーダイヤルでもないので一度切断。
次にフリーダイヤルのあるテクニカルサポートへ電話。
そこではキャンペーンの内容を把握していないため、別のサポート番号を教えてもらい、
次はそちらへ電話。
そこでも、購入店で確認をして欲しいとのことで、また答えが得られず。
少し頭に血が上った状態で、再度銀座店へ電話。
まだ混雑しており、約10分ほど待たされた後、やっと順番がきた。
内容と全て話すと、その担当の方が、責任者へ確認しにいき、
「10/23日購入分も問題ないとの確証をもらった」
との回答をやっともらった。
問題ないのは良かったが、今回のAppleの対応は大問題だと思う。
いろんなところへたらいまわしにされ、フリーダイヤルもない番号で長時間待たされたのである。
しかし、私と同じ期間に、同じようにセット購入したお客さんは他にもたくさんいると思うのだが、
その人たちは疑問に思わなかったのだろうか？
「期間外なので、キャッシュバック対象外です」
と言われてもおかしくないのに、私以外に確認した人はいないのだろうか？
私以前に、このような事象があったら、どこに電話しても、その問題に対して、
同一の見解、回答が用意されているべきだと思う。
是非とも、Appleには、今後サポート体制を改善して欲しいと思う。
今夜は少し興奮して書いてしまいました。
さぁ、深呼吸して寝ることにします。
ではまた
今日は予報通り、気温も湿度もグンと下がって、肌寒い秋晴れとなりましたね。
夕方からは風も強まり、木枯らし一号が吹きましたね。
明日の朝は今期で一番寒くなるようなので、お布団はしっかりとかけて寝るようにしましょう＾＾
湿度は30％前後と大変乾燥しているので、部屋には普通の加湿器1台と、
加湿空気清浄機1台と、次亜塩素酸水濃度50ppmの加湿器も稼働させています。
それで現在60％の湿度は保っています。
乾燥するこの季節、多くの人が集まる場所などへ行った時は、帰宅後、
手洗い、うがいは徹底して行うようにしましょう。
手洗いは、指一本一本丁寧に洗い、うがいは、イソジンなどで行うと効果的でしょう＾＾
先日AppleのPCを購入したのをご報告しました。
その時、プリンターを同時購入するとキャッシュバックがあるというキャンペーンを
行っているということでプリンターもセット購入しました。
そしてキャッシュバックの申込書をいただき、家でAppleのHPでキャンペーンの
詳細を確認したところ、大変なことに気づいてしまったのです！？
私が購入した日付は10/23、
キャンペーンは～10/17となっているではありませんかぁ～～～
しかも、その後キャンペーンは延長していたのですが、
その延長キャンペーンも10/25～
となっているのです！！
え～～～～どういうこと～～～～？？？？？
10/23はキャンペーン期間に入っていないじゃないか！！
確かに購入時、店員さんに今キャンペーンをやっていると説明を受けて買ったんです。
これは確認をしなければ申し込みはできないと思ったので、電話で聞くことにしました。
まずは購入した銀座のApple storeへ電話。
iPhone4Sがでて間もないからか、電話が混み合っていて、なかなかつながらずで、
フリーダイヤルでもないので一度切断。
次にフリーダイヤルのあるテクニカルサポートへ電話。
そこではキャンペーンの内容を把握していないため、別のサポート番号を教えてもらい、
次はそちらへ電話。
そこでも、購入店で確認をして欲しいとのことで、また答えが得られず。
少し頭に血が上った状態で、再度銀座店へ電話。
まだ混雑しており、約10分ほど待たされた後、やっと順番がきた。
内容と全て話すと、その担当の方が、責任者へ確認しにいき、
「10/23日購入分も問題ないとの確証をもらった」
との回答をやっともらった。
問題ないのは良かったが、今回のAppleの対応は大問題だと思う。
いろんなところへたらいまわしにされ、フリーダイヤルもない番号で長時間待たされたのである。
しかし、私と同じ期間に、同じようにセット購入したお客さんは他にもたくさんいると思うのだが、
その人たちは疑問に思わなかったのだろうか？
「期間外なので、キャッシュバック対象外です」
と言われてもおかしくないのに、私以外に確認した人はいないのだろうか？
私以前に、このような事象があったら、どこに電話しても、その問題に対して、
同一の見解、回答が用意されているべきだと思う。
是非とも、Appleには、今後サポート体制を改善して欲しいと思う。
今夜は少し興奮して書いてしまいました。
さぁ、深呼吸して寝ることにします。
ではまた