関西の超便利屋です
今回は覆面調査についてご説明致します
こちらも非常によくご依頼を頂いており、
定期的にリピートでご依頼を頂いております
主に店舗経営会社様、経営者様よりご依頼を頂いております
覆面調査とは？？
店舗様の従業員様には調査員とは知らせず、一般の顧客として
店舗を訪問させて頂き、実際に顧客としてサービスを利用させて頂きます。
店舗でのサービスは規則通りなされているのか？
従業員様の良い点、悪い点を我々プロが抽出し、今後の御社の全体的な
サービス向上にお役に立つ資料を作成し、報告させて頂きます。
目的型覆面調査、クレーム型覆面調査、トータル覆面調査等
様々な手法がございますので、貴社の目的にぴったりの内容を提案させて頂きます。
調査結果で経営を改善され
お喜びを頂いております。
リピートで定期的に調査の
ご依頼を頂いております。
ただ調査をするのではなく現状の報告と改善の提案まで
させて頂くのが大きな特徴です。
弊社では、グループ会社にコンサルティング会社がございますので
膨大なコンサルティングのノウハウがございます。
是非お気軽にお問い合わせください。
明日は滋賀県に出張です。