前のお店にいた時
私はほぼ
ずーっとトリミング室にいました
トリミングに来てくれた犬達を
時間内で綺麗にし
お返しする
私は
どちらかというと
技術屋と言われます
トリミング中は
何も話さなくて平気
他のスタッフ達が
ワイワイ話していても
私はトリミング中は
黙々とやっているタイプ
誤解を受けやすいけれど
私は
犬達を
早く解放してあげたいだけ
早く帰してあげたいだけ
スタッフ達には
どう思われても良かったけれど
お客様はどう思うかな？
ふと
そんなことが頭をよぎりました
私がお客様なら…？
それなりのカットをしてくれたら
それでいいと思うかな…？
ワンちゃんの受け渡しも
手を離せない時は出来ない私
飼い主さんとの
コミュニケーション不足
それならいっそ
と
お便りを書く事にしました
お店には
沢山のスタッフ犬も居たし
犬達のちょっとした事…
犬関連のニュースなど…
本当にちょっとした事
始めた時は
構成も酷く
絵も酷く(笑)
でも
1〜2ヶ月に一度更新のお便りを
楽しみにしてくれるお客様が出てきて
お便り一枚で
お客様との距離が
グーンと近づきました
大切なのは
相手の立場に立つ事
自分だったら
どうされたら嬉しいかな？
コミュニケーションにおいて
一番
大切な事かもしれません
