昨日は金融機関からお客様の事前審査が承認されたと連絡を頂きました。
このお客様は先月初めて弊社の見学会に来場頂いたお客様です。
自分の収入で何とか両親と同居する2世帯住宅を創りたいが、住宅ローンが借りれるか不安がありました。
しかし、事前審査が承認された事で1つ前に進めます。
お客様は来場される時に色々な思いを持っていらっしゃいます。初回の話で、お客様自らこんな点に不安がある、家創りにこんな要望があると話してくださる方はいません。こちらからお聞きするしかないのですが、この人であればと思っていただかなくてはいけません。
そのためにはお客様が何を言おうとしているかを考えながら聴き、質問された事には適切に返答する事が大切です。
１つハードルがクリアできたからといって、すべてがうまくいくとは限りませんが、打ち合わせを重ね、笑顔でお引渡しまで完了できるように全力でサポートしていきます。