僕はネットで物を買うことが多くて、店頭より安いものはよくポチッとしております。
この前もいつものごとくワイン等を貯まってたポイントで購入
するとしばらくして、お店側から「重要なお知らせ」と題した1通のメールが
そこには･･･
「今回ご注文のお支払方法でクレジットカード決済をお選び頂きましたが
ご指定頂いたクレジットカード番号での承認が得られませんでした。」
ってな文章が書かれていて･･･「ハッ？意味わからん？？」ビックリ
何かあったのかとあわててそのカード会社へログイン
するとここにも「重要なお知らせ」として「お客様情報の追加登録」なるものが。
「あっ、これが原因で承認が得られんかったんか～」とひとりで納得
世帯数やらの追加情報を記入し再登録。
ののち、先ほどのお店の購入履歴へ戻って「注文内容の変更」を･･･
これで完璧じゃろ～と思って連絡を待っていたのだがいつまで経っても
お店側からのメールが来ない
ちょっと後味悪いし、カードが使われなくなった理由も確かでなかったので
そこのお店へ電話して聞いてみた。
・そちらからそういったメールが来たこと。
・カードの登録情報を追加したこと。
・ただ、今回は全額ポイントなのでカード関係なくない？etc
と自分で考えられる全ての事柄を相手に伝える。
するとどうでしょう～
「ハイ、確認してみますねぇただ･･ですね･･電話では答えられないので･･･
再度メールで返答させていただきます」
と相手側からなんとも奥歯に物が挟まったような返答。
僕も（えぇ～そんなのは僕が喋っている間にでも確認できんかったん？）と
心の中では思ったがここはオトナの対応。
「ハイわかりました」と返し相手のメールを待つことに。
しばらくしてメールが来ました。
「先程はお電話有難うございました。 ポイント全額使用しますと、カード
ステータスが「カード対象外」と表示されるのですが、その表示が出て
いましたのを、誤って認証が取れなかったという認識をしてしまい誤って
メールを送ってしまいました。大変申し訳御座いませんでした。」
全て納得
電話越しの声は若い女性の声でして、僕が喋っている間におそらくミスに
気付かれてたんだと思う。
ただ電話でそれを今言うと僕が憤慨するとでも思ったのでしょうか(笑)
それとも「すべてメール対応」というそのお店の方針なのかわかりませんが、
いづれにしても、この女性は正直な心の持ち主です。
だって途中からなんともしどろもどろな対応に変化してったんだもん(爆）
そんなことじゃ、温和な僕は怒りませんよ
ということで原因がわかってよかったです。
でも、そのお店の対応が遅かったので、他のお店でカードが使えるか試したのは
･･･ここだけのお話です。ﾊﾊﾊ
まっ、僕の無駄遣いは今さら始まったことではないので、僕より温和な相方は
こんなことでは怒らないだろうけど･･･
消費税が上がっても、僕の購買意欲は変わりませ～ん 
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