私はネット通販が大好きです。
Amazon、楽天、その他化粧品サイトなど
いつも使うものはできるだけ安いお店を探して購入しています
その中でもVictoria's Secretは大好きなショップ
かなりの上顧客です。
年に3回くらいのペースでまとめ買いしています。
＄200買うと＄40オフ、とかそういうキャンペーン中だと
配送料がカバーできるので、お得に購入できるのです。
もうかなり慣れっこですし、今まで一度も配送に関して問題があったことはありません。
それなのに
それなのに。
もう10年近くお世話になっている通販なのに。
今回大問題が起きました。
いつもなら、コンファメーションメールが届いたら、1週間から10日くらいで届くんです。
メールにはかなり余裕を持った配達予定日が書かれていますが、
その日付まで待ったことは今までありませんでした。
それなのに、届くはずの小包が一向に届かない。
Victoria's Secretのカスタマーセンターに問い合わせると、
「UPSで送っていますから、UPSで確認してみてください」
と
トラッキング＃を教えてくれるだけ。
ま、そりゃそうだ、と思い
UPSのウェブで調べると。。。
なんと、「3回不在のため、廃棄処分手続き中」
とあるではないですか・・・
な、なんで？！
一回も不在通知さえもらってないのに！！！
びっくりしてそのままUPSへ電話。
すると、
「送付先住所がおっしゃっている住所と違います」
ええっ！？
住所？
ちゃんと確認したはず。
っていうか、登録している住所だし
変更しない限り
うちに着くはずでしょう？
聞けば、驚くことに、数年前まで住んでいた前のマンションの住所。。。
なんで？
と？？の頭の私に
「最近Victoria's Secretからの配送で同じトラブルが起こっているんですよ」
との答え
なんと。
Victoria's Secretのデータ管理の問題なの？
お。。おそろしい。
荷物は今の住所へ再配送してくれるとのことで一安心。
帰ったら、さっそくクレームメールを送ろうと思っている
アラフォークレーマーでした。
皆様もVictoria's Secretでのお買い物の際はお気を付けつださい。