７月２０日（水） 曇り
昨日は、この「サービスの心得」の著者
高萩徳宗さんのセミナーに参加してきました。
高萩さんは、
障害がある方や高齢の方に旅行を企画する
（有）ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
の経営者という立場から、
お客さまに「究極のサービス」を提供することに
こだわり続けていらっしゃいます。
そんな高萩さんの
「サービスの考え方」についてのお話は
目が一皮むけるくらい
ハッとさせられました！！！
自分では気付けなかった
サービスへの視点だと思いました！
これから
ご来店くださるお客さまに
より良いサービスが出来るように
どんどん生かしていきたいと思います
セミナーの後は
高萩さんを囲んでの中華ランチ
セミナーとランチの様子の写真を
送って頂いたのですが・・・
何故かUPできませんでしたぁ
写真送ってくれたここのてサン。
ごめんなさい。そして・・ありがとう
久しぶりに参加させて頂いた
経営のお勉強会「さらさらカフェ」
同じ美容業界で働く皆さんのお話も聞けて、
とーっても有意義でHappyな時間でした
感謝 感謝 
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サンルーチェのHP