今月に入って いい天気に恵まれ、我々外構や造園の業者は有り難い
スタートを切っている。
今日は 土間に埋め込んだ花柄模様の玉石がはがれたとのクレームに
職人に指示、手早い処理で感謝して頂き、その後サンリブ特製の１９ページ
からなる「アルミ製品と庭木の管理マニュアル」をお渡しする。
写真を撮らせて頂いて帰社 萩原様有難うございました。
さらに加古川で有り得ないクレーム、機能ﾎﾟｰﾙの塗装が何箇所も剥離
してる。 松田様申し訳ありません 月曜にメーカーに対応と善後策を検討し
早急に直します！！ エクステリアメーカーの商品もサンリブを通して工事
すれば お施主様にはサンリブが責任を負うことになる。
営業や提案者は素材や商品の決定権に近い推薦権？を持っており お施主様
が全て希望や決定されたと思うのは錯覚で、大半が提案者や営業がリード
して決定されたことを自覚しておくべきである。 従って 先ほどの商品責任
の話になる訳である・・・・
情熱を持ってリードして商談を進めない提案者はその限りでないが だだし
要らないかな！！！