昨晩は疲れ果てて
深い眠り着いたが
朝起きてみると案外元気で
昨日の続きの片付けをやり始めた。
ダンボールを開ける度に
あっ！これ捨てればよかったと
思うものが多い。
そんなことをしながら
今日の第一のイベントである
ケーブルテレビ回線を使った
インターネットの開通を待つ。
しかしこれが今日のダメダメな日の
始まりだった。
工事の人は約束時間きっちりに来たし、
作業も話通り約1時間で終了。
何やら本部と携帯でやり取りをして
開通を確認しました、ということで
後はマニュアル通りに
PC繋いでもらえば大丈夫ですと
言い残し帰っていった。
私もこの後の
区役所と運転免許の住所変更と
予定が詰まっていたので
はい、ご苦労様と
送り出したのが悪かった。
区役所の住所変更って何が必要だったかと
PCを立ち上げて
マニュアルを見ながら設定しても
一向に繋がらない。
マニュアル以外のいろいろな方法でも
試してみたが
ラチがあかないので
サポートセンターに電話する。
平日だったので
すんなりと電話は繋がったが
話しているうちに
原因は私がモデムの再起動を
していないことらしい。
ちょっと待て！
そんなのマニュアルのどこに書いてある‼
◯ページに書いてあります。
ん？確かに書いてあるが
さっき作業に来た人は
お宅は◯ページから見てください
と言っていたぞ。
こんな単純なことで約１時間近く
時間を無駄にしたことが
腹立たしく
マニュアルの表現の稚拙さを
コンコンと説教してしまった。
自分でも大人げないと思ったが
ユーザーが見るという
根本的なマニュアルが持つ意味を
わかってないから
ああいう構成の文書になる。
おまけにサポートセンターへの
通話は有料ってどういうことだ。
ホントはすぐに、解約したかったが
その後の面倒を考え自重した。
普段あまりこのようなことでは
キレないのだが
今回はやっちまった。
相手も散々な言われ方だったろうが
客商売しているなら
猛省して欲しい。
そんな気持ちのままだった
からだろうか
役所で書類のミスはあるは
買い物行ったら
駐車料金無料のはずが
お金取られるわ、
免許証住所変更で警察行ったら
場所移転してるわ、
引き返そうとしたら
一方通行を逆行して走ってしまうわ
ダメダメな日はエンドレスで続いた
。
もう何も起こりませんように・・・。
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