2月14日修正版です。タイトルも「パソコンからサン牧にログイン出来ない場合の対処法」から変更しました。
あくまでも"簡易"的なものですが、サン牧がプレイできない時の対処法をまとめました。
例外は多数あると思いますが、その場合はPCに詳しい人に直接見てもらうべきなので、この程度に止めておきます。
原因を特定しないまま余計な操作を行うことは、トラブルを悪化させる危険性があります。
※会社、学校、その他特定の施設内からインターネットに接続している方は対象外です。
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【1】アドビHPのFlash動画は正常に表示されますか?
http://www.adobe.com/jp/products/flashplayer/
Yes: 【2】へ進む
No : Flash Playerが破損しています。再インストールして下さい。
【2】Rekooが提供する他のmixiアプリは動作しますか?
サンシャイン深海
http://mixi.jp/view_appli.pl?id=12399
アニマルパラダイス
http://mixi.jp/view_appli.pl?id=9158
Yes: インターネット一時ファイルの問題です。
ここを参考に削除して下さい。
http://
インターネット一時ファイル削除だけでは解決しない
場合は、cookie、履歴も削除して下さい。
IE8の場合は、「お気に入り Web サイト データの保持」
のチェックを外すことを忘れずに。
No : 【3】へ進む
※他の人のIDならばプレイ可能な場合も、インターネット一時ファイルが原因です。
※畑には入れるが畜産に移動できる場合も、インターネット一時ファイルが原因です。
【3】Rekoo以外が提供するmixiアプリは動作しますか?
Yes: ウイルスチェックソフトまたはプロバイダでブロックされています。
ブロックが解除されるのを待ちましょう。
No : mixiアプリ全体の障害です。復旧を待ちましょう。
★Adobe Flash Playerの再インストール手順★
《1》インターネット一時ファイルを削除
ここを参考にして下さい。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/sys/sys-24.html
cookie、履歴の削除は必要はありません。
《2》Adobe Flash Playerを削除
ここでアンインストーラーを入手できます。
http://www.adobe.com/jp/shockwave/download/alternates/
お使いのOS、ブラウザに合ったFlash Player Uninstallerをダウンロードして実行して下さい。
《3》PCを再起動
《4》Adobe Flash Playerをインストール
専用ページからインストールを実行して下さい。
Adobe Flash Playerインストールページ
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
なお、Firefox、Safari、Operaでは「McAfee Security Scan」、
Internet Explorerでは「Googleツールバー」を勝手にインストールするので、不要な場合はチェックを外して下さい。