今日は僕の友人が髪を切りに来てくれました。ありがとう!
休日がなかなか合わないので、友人が切りに来てくれるととても嬉しいです。
何人も来てくれているのですが、いつもいいな~こんな仕事場羨ましい
と 言われます。なんか楽しそうって。
今日来てくれた友人は今年社会人になったばかり。
やっぱりなりたてはしんどいことが多いと思います。
僕も始めたときは・・
彼は銀行マンなので少し違うかもしれませんが接客業です。
彼の会社ではCS(お客様満足)を1番に考えているそうです。
そのために地域清掃や、百万石祭りの参加、などさまざまな活動もしているそう。
すばらしいですね!
でも、当のやっている本人は・・なんでそんなことしんなんのや・・と。
確かにいいことやとはわかっているけど休みの日まで・・
と、愚痴につながってしまっていました。
せっかくいいことをしているのに。。
そこで、サンバスの取り組み方を少し話してみました。
うちではCSも大事だけど、まずはES(社員満足)を1番に考えるようにしています。
会社のため!の前に社員のため!充実した気持ちで仕事をしないとせっかくしているいいことも
だいなしになってしまいます。
まずはやらなければいけないこと を会社目線ではなく自分目線に置き換えてみる。
そして自分がどう動いたらプラスになるか、それがちゃんと会社の理念に沿っているのか。
もしそうじゃなっかたら、仕方ない!じゃなくて自分にできるかぎりのことをやる努力をしてみる。
その努力したことが自分のプラスにつながって会社のプラスにもなっています。
会社のプラスになると自分が認められることになる。
するとモチベーションもあがって、さらにクオリティーがあがっていく!!
こんな堅苦しい話はできませんでしたが・・納得してくれていました。
もっと自分が楽しまないと!といっていました。
ちょっと嬉しかったです。
この前の日曜日にお店の横にあるタクシー会社の人が道路の草むしりをしていました。
何かとても嬉しかったです。地域にたくさんこうゆう会社がふえて、町を活性化できたら・・
もっと住みやすい町になるだろうな~と思いました。
小さなことに気づける人たちがたくさんいる町に!
サンバスの地域清掃ももっと力をいれて、自分のプラスになると思って、しっかり取り組もう!
と思いました。