人と人がコミュニケーションを取るときに最初に
行うことは、
ズバリ
挨拶ですよね。
このファーストコンタクトでその後のコミュニケーションが円滑になるかが、大きなウエイトを占めている。
第一印象はまず見た目です、そこがばっちりなのに
挨拶が聞こえない、誰に向かって言っているのか聞こえないくて相手への距離が開いてしまいます。
挨拶ひとつで受け取る印象はガラッと変わります、
例えば、イカツイ強面の人が挨拶の時に、「ニコッと」
微笑みながら声を発してくれたなら、
それだけで、その人が怖くない実は優しい人なんだと、
イメージが良くなり距離も一気に詰まっていきます。
無理やり笑って声を出せということではないのですが、
相手のために相手のことを思って声をはっすることができたならば、自然と相手を不快な思いにしない行動をするはずなので、自然とニコッととなったりします。
なかなか笑顔を作るのが苦手な人でも相手のことを思って
ファーストコンタクトをとることで目は確実に優しさが出るはずです。
コンビニや飲食店でのアルバイトで接客を受ける際にも
やはり挨拶が良いといいサービスを受けていることを実感できます、逆にそうでないとそのお店に不満を感じてしまう
くらいマイナスなイメージを食べる前についてしまいます。
挨拶ひとつでそんなにと思うかもしれませんが、
潜在的にインプットされていることなので挨拶ができることは当たり前がスタートラインで、少しでもできない人はマイナスとみられてしまうのです。
では、どうすれば挨拶をうまく言えるのか、
先にも書きましたが、相手のことを思うことが第一で、
感謝の心を持って接することです。
どんな人と接するときにも謙虚な姿勢を忘れずにいることがいざという場面でも対応できるようになっていきます。
少しの意識で人を不快な気持ちにすることがなくなるのです。
人と接するときは、まず相手を思うという仕組みがコミュニケーションをより良くしてくれます。