今日、親が入所している施設に行くと、信じられないことがありました。
前回帰るときにはベッドサイドの収納台に入れた同意書（この施設に提出する書類）が衣類を仕舞うタンスの上に上向きになって置かれていた。この書類には親・自分・兄の名前に住所が書かれているのにである。あくまでもこれは個人情報である。いつからか、誰がやったのかはわからない。
この件を介護相談員に言った。大したことでもないような態度だった。オウム返しのように「個人情報なので、事務所で預かる」と言ったので、預かってもらったが、このことの問題の意味が分かっていないと思う。僕が来るまでに何人もの人がこの状態を見ていて、何にもせずに放置していたということも問題である。
どういう風に処理するか分からないが、入所時に署名した契約書・重要事項説明書にはこの介護相談員に苦情を申し出れば、苦情処理として取り扱って貰えるとあるが、どうも心許ない。こういう施設にいていいのだろうか。職員全体の意識が低すぎる気がする。