エースのプロテカ
もう11年くらい使用かな？
次の日旅行に使おうと思ったらトップハンドルが割れてた
ピンクのテープしかなく巻いて
エースのカスタマーサービスで修理できるってことで見積もり
とっても分かりやすく丁寧なシステム
思ったより安かったけど送料が高いな
店舗持ち込みできるか聞いたら、基本買った店舗のみで、でもカスタマーサービスは2割引でしてくれるから料金が違うらしい。
どこで買ったか忘れたから送ることに。
ヤマトで調べてたら、ダンボールに入れなくてもスーツケースに被せるカバーつけたらそのまま送ってくれるらしく、550円の分かと思ってたらボストンバックカバーＬ290円で送ってくれた。
120サイズだったので
たぶん2,040円から持ち込みやバーコード決済やらで計1,825円の送料。
修理代はメールで見積もりしてくれた。
↓↓↓
画像の添付ありがとうございます。
概算のお見積もりは、以下の通りです。
・トップハンドル交換（カット式） 5,830円（税込）
・返送時送料 1,870円（税込）
・合計金額 7,700円（税込）
以上でございます。
キャスターの状態もよく見ていただけますでしょうか。交換は可能です。
＊パーツ交換にあたり、内装の一部をカットして行います。
修理後にパッチワークで補修しますが少し跡が残ります。
キャスターは使用感は問題なかったけど、また送るの嫌だったので必要だったら教えてほしいとメモをスーツケースに入れて送ったら、翌日メールで届いた
↓↓↓
お送りいただきましたお品物は無事に到着し、点検作業が完了いたしました。
キャスターにつきまして、目視では現状不具合は見受けられず交換不要と判断いたしました。
概算見積もりの内容に変更はございませんので、このまま修理を進めさせていただきます。
発送の準備が整い次第、改めてご連絡申し上げます。
8/24に発送して8/25の朝に到着。
3〜4週間かかると言われていたけどどれくらいのかかるかな。
とってもスムーズに送れた。