EXPRESS予約は新幹線の指定席をインターネットやケータイで予約・決算するシステムだ。
券売機で発券して乗車すれば、自由席の料金で指定席に乗れ、チケットレスにすればさらに安価になる。
東京の社宅と家族が住むところとを何度も往復する単身赴任者にとって、少しでも出費を抑えられるから、ありがたいサービスだ。
さらに家族4人で出かける時などは、往復で4,000円も浮かすことができる。
また発車前ならば、何度も列車を変更できるのもよい。

一方このサービスは新幹線の駅→新幹線の駅への乗車を前提にしているようだ。
在来線に乗り継ぐ場合は、特急券だけをEXPRESS予約で買って、「通し」の乗車券を買うために券売機をもう一度操作する必要があり、これが少々面倒である。
EXPESS予約の乗車券+特急券とは別に在来線の乗車券を買うと、メリットがいくらか相殺されてしまうから、面倒でも仕方ない。
入会申込書には、TOICAを使って乗り継ぐと便利とあるけれど、在来線→新幹線→在来線と乗る場合は、在来線の運賃が2回も差し引かれるから、メリットはかなり小さくなる。

ケータイで予約するとサクサクできてGOOD。
しかし一方ネットで予約しようとしても、ブラウザの動きがとても遅く、実質的に不可能。
JR東海の本気度を疑ってしまう。
なおiPhoneではきちんと正しいレイアウトで表示すらされない。