魔法の質問
シャンパンタワーの法則ーーー先ずは、自分自身を満たさなければ、周りの人たちにも広げられません。
お客様は、誰ですか?ーーーー顧客を一般的に考えるのではなく。具体的に考えてみましょう。
スタッフのやる気を引き出す。ーー組織は、リーダーとスタッフで出来ています。どうしたらスタッフのやる気を引き出せますか?
その選択は、「愛の選択」ですか?それとも「恐怖の選択」ですか?ーーーしなければならない事か、したい事か?

社会人としての教養と知識
ーお金とお客様を引き寄せる「セレンディピティー」とは何か?
ーマズローの欲求五段階説 人の欲求の五段階は、第一段階から満たさなければなりません。
ーブルーオーシャン戦略 競合相手と同じ海で泳ぐ血みどろのレッドオーシャン戦略に
対して悠々と泳ぐブルーオーシャン戦略
ージョハリの窓 他人の認識と自分自身の認識を意識する
ーインターカラー 流行色がどうやって決まるのかご存知ですか?
ーオヤジ殺しのサ行 さすがー、素敵ぃー、、、、
ーもう一つの「北風と太陽」 イソップ物語りは、皆さんご存知。実は、もう一つのストーリーが
ありました。
ープレゼンと説明の違い この二つを分ける重要な要因って何ですか?
ー事業所のエアコンスイッチの入れ方で電気料金を下げる方法があります。
ーアポイントに遅れるのは、論外ですが、10分以上前に訪問するのは、OKですか?

この小説では、こんなことまで学べます。

~原稿を読んだ編集者が泣き、ゲラ刷りを読み終えたベテラン営業部長が涙した~

「崖っぷち社員たちの逆襲」 WAVE出版 小島俊一
1,620円(税込) 4月22日発売
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