ブログネタ:美容師、タクシー、服屋の店員、一番話しかけられたくないのは?
参加中私は服屋の店員 派!
強いて挙げるなら服屋の店員です。
自分の志向と違うモノを勧められても「あ・・・はい・・・」って感じだし(←どんな感じ??)
話しかけられて、試着して、何も買わなかった時の罪悪感に近い感情も嫌なので。
商品を売るのが店員の仕事だから、商品を勧めるのは当たり前なんですが、
長期的な視野で見ると、お客様への押し売りってのは逆効果な気がしてならないんですよねぇ。
勢いで不要な物買っちゃったりしたら、もう店に行きたくなくなるし、
買わなかった時と買った時の態度が違う店員に出くわしたりしたら、二度と行きたくないですよね?
以前、行きつけだったショップの店員は、あちらから話しかけてきても
決して自分から商品を勧めないで、こちらが商品について話しかけた時点で初めて商品の説明をしてくれる。
しかも、自店の商品であっても、お勧めでないモノは「これはナイですよね」とハッキリ言う。
その店員の時はよく通ってましたが(←もちろんたまには買ってますよw)
店員が代わり、押し売りタイプの人になってからはほとんど行ってません(爆)
俺も、ジャンルは違えど営業マンなので、お客様には開口一番セールスではなく、
ふとした会話の中ならニーズを掴み、実績に結び付けたいですね。
それが目指すべき究極のスタイルです。
って今回はブログネタから大分脱線してもうた![]()
