【ドコモ光】ネットトータルサポートセンター
ネット回線をドコモ光に変えました✨
以前はグルグルマークが何度も出たり、
ひどい時は背番号も判らないほど
画像が粗かったDAZNが
すんなり繋がるし、画像は綺麗だし、で
ホントに変えて良かった〜
と、喜んでいたのに、
昨夜またグルグルが何度も出現…
アダプターをチェックした夫が
「なんでチカチカしてるのかな？コレが原因？」
翌日、ドコモ光のサポートセンターに
電話で聞いてみました。
「ドコモのアダプターの上から二番目のランプだけチカチカ点滅するのは何故ですか？
昨日いつもよりDAZNが不安定だったのと関係ありますか？」
点滅してるのは印つけたランプだけ、
他は全てずっと点灯しています
サポートセンターの方のお答え
(お言葉通りでなく要約、意訳しています)
・UNIランプというのは他の機器との接続状況を示すランプ(たしかに接続ケーブル外すとランプは消えます)
・他の機器と通信している時に点滅する(チカチカするのはちゃんと働いてるってこと！)
・ネット回線の安定具合は、光回線だけでなく、プロバイダーの状況にも左右される
・たくさんの機器が同時にネット利用すると回線速度が落ちる
・我が家だけでなく、周辺地域の利用にも左右されるので、昼より夜の方が不安定になりやすい
と、まぁこんな感じで、
UNIランプがチカチカするのはちゃんと機能している証拠だそうです😊
そうそう！
サポートセンターといえば、
・なかなか電話が繋がらない…
・繋がった！と思っても音声案内…
・さらにソレが延々続く…
というイメージでしたが、
今日は音声案内で番号を選んだら
スグ呼び出しコールでスグ繋がりました！
年中無休で対応してくださるのは
とってもありがたいです！！