■最初に
今回は、実際にGoogleマップ集客（いわゆるMEO対策）を取り入れてみて、
感じた変化や気づきをまとめてみました。
結論から言うと、
👉 「集客の入り口が少し変わった」
というのが率直な感想です。
以前はSNS中心でしたが、
最近はGoogleマップ経由の問い合わせも見られるようになりました。
※あくまで個人の体験としての記録です
■比較まとめ
■なぜMEOを意識したのか
もともと私の集客は、
・Instagramでの発信
・既存のお客様からの紹介
・過去に来ていただいた方の再来店
この3つが中心でした。
特にInstagramに関しては、投稿やリールを工夫することで一定の反応はあり、そこから予約につながることもありました。ただ、その一方で感じていたのが、
👉「反応に波がある」
という点です。
例えば、投稿が伸びたときは問い合わせが増えるのですが、アルゴリズムやタイミングによっては反応が落ちることもあり、その影響で予約数にもばらつきが出てしまうことがありました。
また、紹介に関しても安定して発生するものではなく、どうしてもタイミングに依存してしまう部分があります。既存のお客様の再来店も大切な柱ではありますが、新規の流入が弱くなると全体としてのバランスが崩れることもありました。
こういった状況を振り返ったときに、
👉「もう一つ別の集客の入り口が必要かもしれない」
と感じるようになりました。
そこで意識し始めたのが、Googleマップからの集客、いわゆるMEO対策です。
普段の生活の中でも、「近くの整体」や「○○駅 カフェ」といった形でGoogleマップを使うことが多く、実際にそこからお店を選んでいることに気づきました。つまり、自分自身も無意識のうちにその流れで行動しているのであれば、お客様も同じように検索している可能性があると考えました。
そのため、SNSや紹介だけに頼るのではなく、
👉「検索される導線」
を持つことが大切なのではないかと思い、Googleマップを意識するようになりました。
■実際に取り組んだ内容
実際に取り組み始めるにあたって、まずは基本的な情報収集からスタートしました。
最初は専門的な知識があるわけではなかったので、
・どんな要素が評価されるのか
・どうすれば表示されやすくなるのか
・何から手をつければいいのか
といった部分を一つずつ整理していきました。
調べていく中で感じたのは、
👉「特別なことをするというより、基本の積み重ねが大事」
ということです。
具体的には、
まず口コミの存在です。
口コミは単に数が多ければいいというわけではなく、内容や頻度、自然な増え方なども含めて全体の印象に影響するものだと感じました。実際、自分がお店を選ぶときも口コミを見て判断することが多いため、その重要性を改めて実感しました。
次に検索ワードの考え方です。
「どんな言葉で検索されるのか」を意識することで、掲載する情報の書き方も変わってきます。例えば、地域名や悩みのキーワードなどを意識することで、より探している人に届きやすくなる可能性があると感じました。
そしてもう一つが情報の整理です。
営業時間やサービス内容、写真などの基本情報を整えることで、見た人が安心して判断しやすくなると感じました。細かい部分ではありますが、こういった積み重ねが印象に影響するのだと思います。
こうした内容を一つずつ試しながら、自分なりに調整していく中で、少しずつ変化を感じるようになりました。
その過程で参考として確認したのがこちらです👇
※あくまで情報収集の一つとして確認したものです
最初からすべてを理解できたわけではありませんが、
👉「少しずつ試していくこと」
が大切だと感じました。
大きく変えるというよりも、小さな改善を積み重ねていくことで、徐々に流れが変わっていくようなイメージです。
現在もまだ試行錯誤の途中ではありますが、こうした取り組みを通じて、集客の考え方自体が少し変わってきたと感じています。
■感じた変化① 問い合わせの質
取り組みを続ける中で感じたのが、
👉 問い合わせ内容が具体的になった
という点です。
例えば、
・症状が明確
・来店意欲がある
・比較した上で選んでいる
というケースが増えた印象があります。
■感じた変化② 口コミの影響
口コミについても、
少しずつですが変化がありました。
以前はほとんどなかったのですが、
👉 自然に増えていく流れができてきた
と感じています。
口コミがあることで、
初めての方にも安心感が伝わりやすい印象です。
■感じた変化③ 集客の分散
これまでSNSに依存していた部分がありましたが、
👉 導線が分散された
というのも大きな変化でした。
・SNS
・Googleマップ
・紹介
と複数あることで、
安定感が少し出たように感じます。
■推移イメージ
※あくまで体感ベースのイメージです
■取り組んで感じたメリット
あくまで個人的に感じた範囲ですが👇
① 新しい導線ができた
② 口コミの重要性を実感した
③ 検索される視点を意識できた
■正直に感じた注意点
良い面だけでなく、気づいた点もあります。
① すぐに変化が出るわけではない
👉 継続が前提
② 自分でもある程度理解が必要
👉 完全に任せるより理解した方が良い
③ 情報の更新が大切
👉 放置すると変化しにくい
■参考として見た比較記事
取り組む前に、いくつか比較も見ました👇
※こちらも参考程度に確認したものです
■まとめ
今回の体験を通して一番感じたのは、
👉 「集客の選択肢を増やしておくことの大切さ」
でした。
これまではSNSを中心に発信を続けてきましたが、どうしても反応に波があり、安定しない時期もありました。もちろんSNSは今でも大切な集客手段の一つですが、それだけに頼っていると、どうしても影響を受けやすいと感じる場面もありました。
その中でGoogleマップという導線を意識するようになり、少しずつではありますが、
・検索からの流入
・口コミを見ての来店
・比較検討された上での問い合わせ
といった、これまでとは違う形の流れが生まれてきたように感じています。
すぐに大きく変わるというよりも、少しずつ積み重なっていくイメージですが、こうした変化があることで、全体としてのバランスが整ってきた印象があります。
■最後に
正直なところ、最初は
👉「何から始めればいいのか分からない」
という状態でした。
専門的な知識があるわけでもなく、最初は情報も多くて戸惑うこともありました。ただ、いきなり完璧を目指すのではなく、小さく試しながら続けていくことで、少しずつ理解できる部分が増えていきました。
その過程の中で、
👉「こういう考え方もあるんだな」
と視点が広がったことは、自分にとって大きな変化だったと感じています。
集客の方法は一つではなく、人それぞれの状況に合った形があると思います。もし今、同じように悩んでいる方がいれば、
👉 無理に取り入れる必要はないですが、選択肢の一つとして知っておく
それだけでも今後の判断材料になるかもしれません。
あくまで一つの体験ですが、少しでも参考になれば嬉しいです。