クレームが減る！ファンを増やす！商品からのお手紙

毎年美味しい桃を販売している
しもべ温泉 古湯坊 源泉舘さん。



今年は生産が追いつかないほどの
注文数で大変みたいですが・・・

先月、私がお仕事で伺う日は
なぜかタイミングよく桃の入荷日で
桃がずら～り。

はねだしの桃を便乗していただいたり、
生産者の里吉さんのお話を聞けたりと、
なんてラッキーなのでしょう♪

はねだしと言ってもこんなにキレイな桃！

里吉さんちの桃は、取れたとき=美味しいとき。
だから熟すのを待たずに食べられるんです。
そんなことも人気の理由なのですが、
ひとつ、問題点が。

どの果物も同じですが、
「生もの」なので、送る際はキレイでも、
お客さまの元に届いた時に傷んでいることも
無きにしもあらず。

そこで、こんなお手紙を桃と一緒に
毎年送っています。

「桃からのお願いです。
はじめまして！
ようやくお逢いすることができ、
とぉーーーっても嬉しいです♡」

そんな桃からのお手紙は
万が一傷んだ桃が届いた場合の
フォローが書かれています。

この一枚があるか無いかで、
印象がまったく違いますよね！
それに桃への愛情が深まります。

皆さんもお客さまが商品を
愛してくださるようなお手紙を
書いてみてはいかがでしょうか☆

今日もたのしごとしましょうね～♪

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