「すべてのお客様にご満足いただく」おもてなしの恐怖 | 販促ヒント満載!すごはん まっす〜のブログ

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「すべてのお客様にご満足いただく」



一歩間違えると恐ろしい言葉だと思います。
すべてのお客様が満足するレベルを追求すると果てしない。
それこそ常にお客様の歩く先に赤絨毯を敷いて
「おもてなし」しなければなりません。


最初は何とかできるかも知れないけど、
それはいずれ苦痛なものでしかなくなってしまいます。

いくら「お客様のため」なんて言っても
結局、続けられなければ「すべてのお客様が不満足」
という最悪な結果になってしまいます。

苦痛なことなどやらないに限ります。


かと言って、


ラクを追い求めて頑張らないのはダメ。


このブログだって毎日続けるのはラクじゃない。
販促物をつくったり、POPを書いたりするのもラクじゃない。
「たのしごと」は「楽ラク仕事」じゃない。
ラクじゃないけど、楽しいんです。

私の大切な人たちが喜んでくれる。
だから楽しく続けられるんです。


単なる苦痛か、ラクじゃないけど楽しいか。

それから、


あの人に好かれなくたって、
この人が好きでいてくれるんだったら
それでいいじゃないか!



これらに気付けると、力を入れなくていい部分と

力を入れるべき部分が見えてきて、
本当のたのしごとに出逢えます。


月曜日。
肩の力を少しだけ抜いて楽しくいきましょう!


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