【雑記】トラブルは成長のチャンスである。
おはようございます。
どんなにちゃんとしても、
仕事につきものなのがトラブル。
自分自身に原因があって、
未然に防げるものもあれば、
そうでないものもあります。
また、実際に発生した際、
自分で解決できるものもあれば、
そうでないものもあります。
解決の方法を間違えてしまうと、
さらなるトラブルを生んでしまう
可能性もあります。
その逆に、トラブルの解決により、
生まれる信頼もあります。
私は部署の在籍が長いこともあり、
トラブルの対応を依頼されたり、
トラブルの相談を受けたりする
機会が多いです。
中には、自分が受けたくないから、
中身がよくわからないからなどの
理由で回ってくるものも。
たらい回しになっている場合もあります。
もし自分が、トラブルを訴える側の
立場だったらどう思うだろうか？
この視点を持つことで、
トラブルへの姿勢は変わってくる。
そう思いませんか？
などと言うのは簡単ですが･･･
実際、トラブルに対応するのは、
忙しい中時間を割きたくないし、
正直面倒くさいし。
そう思ってしまいがちですが、
振り返ってみるとトラブル対応は、
自分自身も得られた経験となっている
ことが多いような気がします。
例えば、トラブルに対応することで
知識が身に付いたり。
あるいは、社内外に相談できる人が
増えていったり。
仮にトラブルを解決できなくても、
真摯に対応をしていれば、
「この人に相談すれば何とかしてくれる」
と思ってもらえます。
私自身も、あの件で困ったら、
どこの部署の誰に相談しよう、
という人がいます。
逆に、他の部署の人から、
相談をされることも多いです。
こういったことは結果的に、
仕事を円滑に進めていくうえで、
とても重要なことだと思います。
それが実感できれば、
なるべく他の人の力になりたいし、
役に立てるだけの知識や経験を
身に付けたいと思えてきます。
私ももっと役立てるよう、
経験を積み重ねたいですね。
自分自身へのトラブルはないに
越したことはありませんが･･･
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どんなにちゃんとしても、
仕事につきものなのがトラブル。
自分自身に原因があって、
未然に防げるものもあれば、
そうでないものもあります。
また、実際に発生した際、
自分で解決できるものもあれば、
そうでないものもあります。
解決の方法を間違えてしまうと、
さらなるトラブルを生んでしまう
可能性もあります。
その逆に、トラブルの解決により、
生まれる信頼もあります。
私は部署の在籍が長いこともあり、
トラブルの対応を依頼されたり、
トラブルの相談を受けたりする
機会が多いです。
中には、自分が受けたくないから、
中身がよくわからないからなどの
理由で回ってくるものも。
たらい回しになっている場合もあります。
もし自分が、トラブルを訴える側の
立場だったらどう思うだろうか？
この視点を持つことで、
トラブルへの姿勢は変わってくる。
そう思いませんか？
などと言うのは簡単ですが･･･
実際、トラブルに対応するのは、
忙しい中時間を割きたくないし、
正直面倒くさいし。
そう思ってしまいがちですが、
振り返ってみるとトラブル対応は、
自分自身も得られた経験となっている
ことが多いような気がします。
例えば、トラブルに対応することで
知識が身に付いたり。
あるいは、社内外に相談できる人が
増えていったり。
仮にトラブルを解決できなくても、
真摯に対応をしていれば、
「この人に相談すれば何とかしてくれる」
と思ってもらえます。
私自身も、あの件で困ったら、
どこの部署の誰に相談しよう、
という人がいます。
逆に、他の部署の人から、
相談をされることも多いです。
こういったことは結果的に、
仕事を円滑に進めていくうえで、
とても重要なことだと思います。
それが実感できれば、
なるべく他の人の力になりたいし、
役に立てるだけの知識や経験を
身に付けたいと思えてきます。
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