第一印象研究所公式ブログ

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元客室乗務員、ビジネスマナー講師でもあり、
日本アンガーマネジメント協会 ファシリテーターとして
見た目と内面の両方の側面から研修や講座を開講中です。
ご依頼はhttp://daiichiinsho.jp/company/第一印象研究所へどうぞ


ようこそ、第一印象研究所のブログへ 笑顔3割増しの社会実現の為、客室乗務員の経験を活かし2006年からマナーとコミュニケーションを中心とした研修講師2013年からはアンガーマネジメントファシリテーターとして内面と外見にアプローチをする研修プログラムを提供しております。研修実績は700社以上受講者数、3万人以上、講師歴14年以上です。詳しくは講座情報含め第一印象研究所の公式HPをご覧くださいませ。

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マナー&コミュニケーション

アンガーマネジメント

ペップトーク

 

笑顔3割増しをモットーに

杉浦永子です。

 

教えて永子先生!「会話の拡げ方について」

 

先日、オンラインでの新入社員研修の際に

参加者から困っていること、不安なことを

確認しました。

 

どうやったら、会話を拡げることができますか?

 

第一印象や初対面で会話に困ることがありませんか?

 

先輩や同僚と会話をして沈黙になる・・・。

何を話して良いか困る・・・。

 

私が、講師業を始めてあるセミナーで

教えてもらったネタ、テクニックです。

 

「きどにちかけし 衣食住」

 

会話のヒントになります。

 

●きは、季節の話題です。

 

「今日は良い天気ですね。」

「今日じは寒い(暑い)ですね。」

今なら、お花見の話題など。

 

●どは、道楽、道路の話題です。

 

「趣味は何ですか?」

「差し支えなければお休みの日は

どのように過ごされますか?」

 

●には、ニュースの話題です。

 

「今朝の○○のニュースはご覧になりましたか?」

「○○のニュース、驚きましたね。」

「水泳の池江璃花子さんの頑張り感動しましたね。」

⇒出来れば明るい話題がお勧めです。

 

●たは、旅の話題です。

 

「コロナが収束したら行きたい旅先は

いかがですか?」

「京都旅行に行きたいのですが

お勧めの場所はありますか?」

 

●ちは、知人の話題です。

 

お互いの共通の知人がいる場合

近況を聞くなど。

 

●かは、家族の話題です。

 

プライベートな話題ですので

相手が話してきたら質問、感想などを伝える

「お子さんは、何歳ですか?可愛いですね。」

 

●けは、健康の話題です。

 

「美肌には10時から14時が

ゴールデンタイムなんですよね。

その時間に寝るとお肌には効果的です。」

 

「良いアマニオイル、オリーブオイルの摂取が

カラダに良いですよ。」

 

●しは、仕事の話題です。

 

状況にもよりますが

「失礼ですが、どのようなお仕事を

していらっしゃいますか?」

 

 

●衣食住

 

衣・・・身に着けているもの

食・・・お勧めの飲食店、食べ物

住・・・建物

 

 

 

 

オンラインでもお一人お一人の

悩み、不安なことを解消でき

講師としても、やりがいを感じながら

進行できました。

 

きどにちかけし衣食住は分かりやすいですが

一番大切なことは

 

相手に興味を持ち、

出会いに感謝し

相手が話してきたことに

共感・質問が良いと思います。

 

困ったときに

きどにちかけし衣食住が

参考になれば幸いです。

 

素敵な週末をお過ごしください

私はオンライン講座に参加中です。

 

 

 

杉浦永子の「第一印象研究所」|接客マナー研修/アンガーマネジメント講座 (daiichiinsho.jp)

 

最後まで読んで頂きありがとうございます。

 

第一印象研究所

 

杉浦永子