もう10年近く前ですが、携帯ショップの店員をしていた時にあった
とても腹が立った出来事。
電話で「新規契約で必要なものは何ですか」と問い合わせがあったんです。正直こうゆうのを電話で問い合わせられると厄介なんですよね。不足とかあると言った言わないの不毛なやりとりになるし、カタログとかの書面で自分で確認して用意してほしい・・・。
んで、ここではいろいろ端折りますが、【自動車運転免許証＋色々】と答えたら「運転免許証は持っていない」との事で別なパターン【保険証＋公共料金の領収書＋色々】でも大丈夫ですと返答したところ「事情により保険証も持っていない」と言っており、さらに別なパターンである【住民基本台帳＋色々】とかでも契約できますよと返答したらキレ始めたんだよね。
「保険証を持ってない人への差別ですか！？」
「明日必要なの！」
「基本台帳ってどこで作って何が必要でいつできるの！？」
「今からお前の店に行くからな！」
とか言ってね。
なんで免許証持っていない人への差別ですか！？は出ないんだよ。
こっちもイライラしてきて基本台帳の云々については役場とか区役所とかお住いのとこで聞いてくださいと言ったのに「あんたが必要だって言ったんだろ！」っていうものだから当店は携帯ショップであって基本台帳を発行する場所じゃありませんので。あと携帯の契約に必要なのはカタログに書いてありますのでご確認ください失礼します。って電話切ったんだよね。
ちょど来店中のお客さんが「なんか、大変だね・・・」って言ってくれて、ちょっと気持ちが楽になったけど、今でも覚えてるから当時は相当腹立たしかったんだよな～。あきらかにうっぷん晴らしに怒鳴る相手として使われたって感じで。
その後、お店にそれっぽい人来てないからほかの店で同じように騒いだのかな～。子供にどうのって言ってたから、親なんだよな、あの人。
ちゃんと子供にとって反面教師になるといいけど。親と同じように育ったら厄介な奴増えるだけだし。