相互理解ってどういうことかというと、プロセスを想像してみるとよくわかります。


・なんとなく考えているものを整理整頓して

・外の情報を整理整頓して分析して

・自社の強みと弱みを分析して

・やることとやらないことを決めて

・小さいイノベーションを考えて

・新たな価値を創り出してして

・制作からお客様のゴールまでのプランを立てて

・それらすべてを元に、見える化(販促物などへ成形)にして

・お客様へアプローチして

・クロージングする


これが、ビジネスが動き始めるまでのおおよそのプロセスです。


これだけ文章化されていると
「おー。道のりは長いなぁ。」
と思ってしまいますが、実はすべて赤字部分に集約されています。


【見える】ということは、
スタッフ(社員)も理解ができて、お客様も理解ができるということです。


つまり
相互理解が結果を生み出します。

逆に言うと
【理解できないものは売れない】し【買わない】ということ。



すべての人に価値を理解してもらって共有してもらう。
この1点集中がなかなかの道のりなんですけどね^^