小姑

先日、テレビでブックオフの特集を行ってました。

会長は正に小姑的な存在で

店舗の小さなホコリひとつ見逃しませんでした。

全てがお客様目線。

と言っても毎日全ての店舗を見てる訳ではありません。

僕にとって一番理想なのは、店舗に配属されている

店舗責任者が小姑になる事だと思ってます。

小姑は本当に細かいイメージがあります。

日々の営業で細かい所まで気をかける事が

お客様目線へより近づけるのではないかな～？？と思います。

僕はスタッフに『細かい事ばっかり』と嫌がられても

細かい事を言いづつけていこうと思います。

けん。