あまりにもすばらしい対応に感動したのでアップします。
ipod の設定の具合が悪いのでアップルさんに電話。
まずは女性の対応。
いろいろ説明してがんばって対応してもらいましたが
最終的には｢これ以上わかりません｣。
今は１対応に3,000円の費用がかかります。
そんな答えで解決せずで不完全燃焼。
ダメもとで聞いてみました。
｢どなたか解る方と代わっていただけませんか？｣
そしたら少し待たされたけれど詳しそうな男性が。
前の方の伝え方が不十分でまた一から説明。
この時点で約１時間くらい経過。
そしたらそのお方、
「これからまた少し長くなるのでドリンクとか飲まれなくて大丈夫ですか？」
こんなお気づかい初めて。
ダウンロード待機で時間がかかる時も、
「お使いのipod 、私も好きなんです。大切にお使いいただきましてありがとうございます。」
って感じの話をしてくださって。
なんて感じのよい方なんだろうと感心。
それからあれこれ対応してくださって約２時間くらいかかって。
最終的には治してもらえました。
他にもびっくりするくらいすてきな対応をしていただけて
こんな方もいるんだなと改めて感心。
とっても気持ちの良い、たいへん考えさせられる出来事でした。