現在美容ブーム以来10年以上がたち、
美容室は≪オーバーストア≫状態と
されています。
現在の件数は22万件超、
これはコンビニ件数が6万超と言われているので
3倍以上ある計算になります。
1件コンビニがあればそのすぐ近くに
大なり小なり３～４件美容院があるということです！
多いでしょうか？少ないでしょうか？
それだけある美容室の中で、
お客様があなたのお店を選ぶ
もっと言い方を変えれば
あなたのお店を選ばないといけない
理由はありますか？？
何が他店と違うのでしょうか？？
お客様は自分のいくお店に他店には無い
何かを求めています。
そうじゃなければ、どこでもいいんです！
だってみなさんがご飯を食べに行くときもそうでしょう？
とここまで読んでピンとくる方、
何を書こうとしているかわかりますね！
そう、
美容室は地域に根差した、リピートしてもらって
ナンボ！の業界です。
だからこそ繰り返し来てもらえる
”売り＝セールスポイント”が
必要なのです。
ではその売りはなんでしょう？
大きくは3つです。
①お店の作り（ハード面）
②他店にないメニューや技術
③店内のスタッフさん（ソフト面）
この３つのどこを磨いていくかです！
お店は何年か経てば当然競争力を失います。
新メニューも新技術もTOPを行き続けることは難しく
すぐにどこも追いついてきます。
ではスタッフさんのレベルが上がっていくということは
どうでしょうか？
美容業界は人と人とのつながり
つまり
絆をつくれるかどうかです。
これは『信頼』というキーワードにも
置き換えられます。
信頼をどう築きあげていくのか？
即答できる方、ここまで読んでもらったけど御免なさい（笑）
答えは一つではありません。
たくさんあります。
お客様のニーズを聞き出す。
要望のスタイルを形にする。
お客様の不安を取り除く接客をする。
お家でのお手入れアドバイスをする。
などなど・・・
皆さんこんな答えで満足できますか？
他のお店も全部やっていますよ！
じゃあ答えを申し上げます。
ずばり
パーマが売れるお店！
パーマメニューが30％以上のお客様にやって頂いている
お店は必ず流行っています！！
そこにいるスタイリストさん達は楽に仕事をしています。
なぜか？
この答えは次の機会に！
それまでみなさん自分で考えてみてください！！
では1週間後に会いましょう！！