連載第49回「百貨店プロセールス資格制度フィッティングアドバイザー」は、
「何でもありの時代に実るものは？」
人々の多くがおしゃれをしたい気分になる新秋…「ショッピング」に出かけることは、ストレス解消やカンフル剤としての特効薬になる。
この「何でもありの時代」に、秋商戦の立ち上がりを盛り上げ、実りあるものにするには？
また、人々の共感を呼ぶ集客策とは？
◇ 今秋のフィッター情報
第11回目となる百貨店プロセールス資格制度の指定講座が、今月からスタートする。
今現在でも、日々「お直し」に関連する（ＦＡと修理加工業者それぞれの技術水準に起因する）クレームが多発し後を絶たない。
既製服の範疇で、「最高のご満足服」をお届けするには、小売りの販売最前線で、沢山のお客さまにふれることが前提条件だが、緩（ぬる）い手法が通用しない現実の売場で、失敗を未然に防止し、「顧客満足」の向上を図り、しかも「経費」の節減にも結びつけるには、どうしたらよいか？
◇ デジタルＦＡに足りない情感とは？
「商い」の世界でも、「白・黒」をハッキリさせないと納得できない、名付けて「デジタルＦＡ」が増えつつある。一方、昨今のユーザーは、おしゃれで輝いている。…そこで、「フィッティングアドバイザー」も他のＦＡたちも、さらに毎日磨きをかけなければならないが…。
◇ 何でもありのトレンド
「今秋冬のトレンド傾向は？」…と問われれば、「もう何でもありッ」と答える。
そんな市場の中、現場でセールストークが出てこないとき、また何を仕入れたらいいのかと判断に困ったときのおすすめは？
ピンチ・スランプ・マンネリ化から脱出するには？
今月も、是非、ご一読を！
【プロ販売員模試】 「秋商戦の酸素カプセルテスト」
〔ストアーズレポート9月号の主な内容〕
《特集》 地域起点、顧客起点に変革する
横並びの店づくりから脱却し、働き方の変革で一店一業態を目ざす
東武百貨店池袋本店 常務取締役本店長 橋本 啓二 氏
松坂屋上野店 執行役員店長 山本 正好 氏
厳しい商戦環境凌ぎ切る三百貨店営業力強化への試み
《新連載・百貨店のe-ビジネスの未来予想図》
成長路線の先に浮かぶ失速 今、求められる“羅針盤”
《ストレポFOCUS》
首都圏で進む駅前再開発と大規模ＳＣ計画
二子玉川ライズ／湘南Ｃ－Ｘ／とつか再開発／新三郷ららシティ／イオン レイクタウン／モラージュ菖蒲
《蔦川敬亮のNew York STORE'S GUIDE 51》
“チョコレートカフェ”の業態開発で甘い誘惑をし続けるマックス・ブレナー
《生地雅之の百貨店紳士服のターゲットマーケティング3》
女性客の目線を捕らえる
《今月のあのヒトこと62》
大丸京都店 執行役員店長 内田 隆 氏
《Human Woman》 ママさんリレー
東急百貨店東横店 化粧品アクセサリーセールスマネジャー 馬場 知瀬子 さん
《COLUMN PAGE》
☆癒しの時代 松屋銀座本店 銀座グリーンプロジェクト
☆百貨店人の本棚 そごう大宮店 広畑 寿一郎 さん
☆活きいき労組だより ヤマトヤシキ労働組合
《COLUMN》
☆嶋津典代〈ネットビジネスサイト 定番・際物40〉 おとりよせネット
☆三田村和彦〈なんでも８ｶ条15〉 「新・よくばり」のすすめ
☆原邦生〈今月の定見84〉 ガラスの檻の中で…
☆針木康雄〈交友・談話室62〉 アナウンサー 羽佐間 正雄 氏
☆金田祐吉〈50年のうらばなし〉 ナイガイ 加藤 義朗 氏の足跡を慕う 1
☆風間晃〈風聞風評〉 売らないを売る！