売るというと、セールスというと、売り込みと結びつける人が多いが、売り込まず、勝手に売れていくのも客からお金を頂いている以上は売っていることになる。
商売を始めるときに、今までモノやサービスを売ったことがない人は、是非物をうるとはどういうことかを知ってほしい。経験するのが一番いいが、別にわざわざする必要はない。
買うときに気にして欲しい。あなたがその商品にお金を払っているときに、お金をもらっている人はどんな感じだろうか。売ってやってるぞって感じの人は少ないだろうが、本当に感謝している人はどうだろう、いるか。

実際に自分が売っていないくても、商取引の世界はそこら中にある。これからモノを売っていこうとするなら、買うときに是非意識していただきたい、それだけで全然変わってくる。
多くの起業家をみて思うことがある。みな、いろいろな意味でモノを売るのが下手すぎる。もっと上手くできるはずである。上手くやれば、それを買った人はリピーターになる。私の師匠はリピーター専門のコンサルタント。新規客をえる労力を考えると、リピーターは大事にと言っている。
考えていただきたい。お客さんはあなたに、命の次に大切なお金を払おうとしているのだ。いい加減でよいはずがない。
