Don't make it personal.

どうも、あさがおです。
今日は、ＮＨＫラジオの「入門ビジネス英語」からとりあげたいと思います。
（今週いっぱいなら上記のＨＰから今回のスキット分を視聴できます）

ずっと手元に置いておきたい場合は、ＣＤも販売しているようです。

ＮＨＫラジオの「入門ビジネス英語」




＜Unit37＞

Jimmy: That's right. It's better to avoid using the word "you," when giving feedback. Don't make it personal. It's just business. Focus on solutions.

ジミー：そのとおりだ。フィードバックをするときは、youという言葉は避けた方がいい。個人批判をしないこと。仕事なんだから。解決策に集中することだ。




ビジネスシーンにおいて、フィードバックをする際、問題の話し合いが個人批判になると、言われた本人は自分が非難されたと感じ、気を悪くしがちですよね。なので、なるべくyouを使わずにコメントすることがミソとなるようです。


例えば。。。

×You didn't shut down the computer properly.
あなたはコンピュータの電源をきちんと切っていませんでしたよ

○The computer needs to be shut down properly every time.
コンピュータは毎回きちんと切らなければなりません


といった具合に、主語（Ｓ）を人（you）ではなく、物（the computer）にすると、物腰が柔らかくなりますね。



それでは、またお会いしましょう。
See ya!