お寄せいただくことの多いご質問とその答えです。
【 ブログの利用 】
「ブログ内に読めない記事があります」
記事の中には、会員限定の非公開記事となっているものがあります。誤解を与えかねない内容、個人情報や秘匿情報を含む内容、誰もが読める状態では意味が無い内容など、一般公開にふさわしくない記事は、「楠木塾 正会員」（有料）にのみ公開しています。
【 メール会員、メールセミナー 】
「会員になると、宣伝や関係の無いメールが送られて来ませんか？」
教育系のメールマガジンですし、私自身そういうのが嫌いですから、類似の行為は行いません。お送りするのはメールマガジンと、ご希望されたメールセミナーのみです。宣伝についても、ご希望される方に向けてお知らせをするくらいで、営業や売り込み行為は一切行っておりません。（宣伝っ気の無さに、逆に驚かれます）
「メールセミナー（反抗期の対応法など）はどうやって申し込むの？」
ご利用いただけるアドレスかを確認するために、いったんメール会員へご登録いただいております。その後は、メールマガジン内の専用リンクからワンクリックでご登録いただけます。
「メールマガジンとメールセミナーの違いは？」
メールマガジンは、毎週お届けするものです。時節のテーマや読者の皆様との意見交換などを掲載しています。
メールセミナーは、特定のテーマについて、ご用意したストーリーを複数回続けてお届けするメール講座です。ありがたいことに大変ご好評をいただいており、いただいたご感想はメールマガジンやブログの中でもご紹介しています。
「読みたいメールセミナーが見つかりません」
配信コンテンツは時期によって異なります。細かい変更を含めますと、過去にも7回程度の変更を行っております。無料でお届けするためにサーバの負荷や配信コストの制限もありますし、新たに利用される方だけで無く、長期で利用されている方にも配慮せねばならず、全てのご要望にお応えすることはできません。どうかご了承くださいませ。
【 無料での相談やメッセージ対応について 】
「無料で相談するには、どんな方法がありますか？」
一番丁寧で確実なのは「無料教育相談」です。先着順で予約をし、メールマガジン上で丁寧に御返事いたします。ご希望の場合は、専用フォームからお寄せくださいませ。
また、一般的なメッセージや記事等に対するご感想などもご紹介と御返事をしております。ブログやホームページからは一切お受けしていないため、ご希望の場合は、「メール会員」向けの専用フォームからお寄せくださいませ。
「どのくらいで返事がもらえますか？」
目安としては1-3ヶ月程度です。理想として1ヶ月以内の御返事を目指していますが、繁閑の差が大きく、全て自分で直接御返事を差し上げている都合上、確実な時期はお約束できません。
なお、一般的なメッセージの形でお送りいただいたものでも、内容が教育相談になっているものは、その他のご相談と同列の先着順とさせていだきます。
「すぐに返事がほしいのですが・・・」
誰しもお困りの上でのご相談ですし、皆様それぞれにお急ぎの内容です。そこに優劣をつけることはできないため、全ていただいた順で御返事しております。余裕を持ってお寄せくださいませ。
「非公開で相談したいのですが・・・」
同じ様な悩みをお持ちの方々が、「私もそうだ」「自分と似た状況だ」などと参考にしていただくことを目的としておりますから、御返事は全てブログやメールマガジン上で「公開」します。少しでも多くの方に共有していただくのが本来の目的ですから、非公開での個別相談はしておりません。
「正会員でも同じ対応か？」
上記については、無料相談への対応方針となります。正会員の方は、この活動を支えていただいていることへの感謝も込めて、一般の方よりも優先的に対応しておりますし、希望があれば、一般公開はせず会員限定の専用ページや非公開メールマガジン内でのみ掲載という形で対応しています。
「相談を送ったのに返事が来ない」
基本的に、いただいたメッセージには全て御返事をするように心がけております。メールマガジン内で「いついつまでにいただいた方のものは御返事が終わりました」などもお伝えするようにしているため、その時点でも来ていない場合は、そもそもメールが正しく送信されていなかった可能性が高いです。お手数ですが、事情を添えて、当初の内容を再送くださいませ。
なお、十分な相談経路をご用意しているはずですから、相談方法や順序をお守りいただけない御相談への対応は、一切控えさせていただきます。もちろん、本来であれば1つずつお断りのメールをすべきですが、そこで時間をとられて、順番をお待ちいただいている方への対応が後回しになってしまっては本末転倒です。無理をして対応していたところ、実際に体調を崩してしまった経緯もあります。どうしても限界はありますから、自分にできる精一杯の範囲内で行って参りますね。
「相談以外で、非公開で個別にやりとりできないか？」
ご相談を含む内容以外にも、単純に私の活動に興味を持たれた一般の方や、同じ教育関係者の方からメッセージをいただくことがございます。ご相談を含まない個人的なメッセージや、特別なお問い合わせをいただいた場合など、公開に適さない（希望されないもの）については個別に御返事いたします。ご予約等を優先しながらお時間の取れる時に御返事いたしますから、数日間のご猶予をくださいませ。
【 正会員、その他のサービス 】
「正会員とは？」
身近に良い塾が無い方、塾だけでは頼りない方、塾無しの独学で上位校を目指したい方などに向けて、力のある塾であれば得られたはずの良質な情報を提供する、月額の定期購読サービスです。
ブログやメールマガジンという形ではお伝えしきれない情報、公の場でお伝えすることができない秘匿性の高いノウハウ、業界的に無料でお届けするのに問題のある情報などを、期間限定、人数限定でお届けしています。迷路を抜け出し、しなくても良い遠回りを避けるための「地図」としてお役立てくだされば幸いです。
「楠木塾 正会員のご案内」
なお、内容の詳細とお申し込みフォームのあるサンプルページはメール会員の方のみにご案内しております。サンプルページも、受付期間外はご利用できませんから、ご承知おきくださいませ。
「有料相談とは？」
基本的に弊塾では、無料ブログ教育相談、過去の相談事例、その他各種無料コンテンツを参考にしていただくことをお奨めしております。そもそも、すでに多くの月謝等を支払っている、お通いの塾や教育機関にご相談されるのが本筋であり、私のところでさらなる出費をされることを望むものではありません。ぜひ、最後まで責任を持った指導をしてもらってください。
以上を踏まえた上で、どうしても非公開で個別の御返事を望まれる方につきましては、「有料でのご相談メニュー」からお申し込みくださいませ。（ただし、こちらは長い間休止していて、再開の予定も今のところありません）
【 トラブル等 】
「有料相談のフォームが消えた」
ご相談数が増えすぎて対応不能となったため、現在は有料相談のフォームを全て閉じております。この機会に運用方法を見直したいため、再開は未定です。ただし、継続的にご利用いただいているような方は、これまでどおり対応いたしますから、別途お問い合わせくださいませ。