なぜきちんとした英語を目指して勉強し続けるべきか、というと。
たとえば、以下の２つのメールを海外の取引先からもらった場合、
どちらがより信頼のおける担当者に見えますか？
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１．
山田さん、こんにちは。お元気ですか？
届けるの遅れてごめんなさい。いま作っています。
システムに問題ありましたが、解決しました。明後日に届けます。
ではまた。
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２．
山田様
いつもお世話になっております。
このたびは事前にお約束していた納期に間に合わず、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。現在、フル操業で製造を行っており、明後日にはお手元に届くよう手配いたします。
今回の遅れの原因になったシステム上のトラブルは解決し、すでに再発防止策も打ちました。
このたびの不手際について重ねてお詫び申し上げます。
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
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1も２も大筋では同じ内容を伝えていますが、ボキャブラリーや表現の違いが
「大人感」「ビジネス感」の違いにつながっています。
「日本語ができる」といっても。
中学生と、40代サラリーマンの書くメールでは
歴然とボキャブラリーや言い回しが違い、それが小さな違和感や信頼の低下につながりますよね？
「ボキャブラリーや文法なんてどうでもいい、気持ちが伝わればいいんだ」説もありますが。
ビジネスの重い謝罪シーンでの「ごめんなさい」は、謝罪を伝えるのに適切ではなく、
むしろ火に油を注ぐことになりかねません。
じつは、「英語ができる」とおっしゃる日本人ビジネスマンの大半が、
前述の１のレベルの英語なんですよね。それも商社の方でさえ。
すでに送られたメールをccで拝見して、直截的な表現にヒヤヒヤしたことが何度もあります。