スタジオマーティでございます。
いつもスタジオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
4/1より予約システムが変更となります。
システム変更に伴い、レッスンキャンセルポリシーが改定となりますのでお知らせいたします。
ご確認いただきますようお願い申し上げます。
スタジオマーティレッスンキャンセルポリシー
ご予約前に必ずご確認ください。
https://www.studiomarty.co.jp/cancel-policy.html
スタジオマーティでは、現在全て完全予約制・定員制にてレッスンを組んでおります。
定員満席の場合には、キャンセル待ちにてお待ちいただく会員様もいらっしゃいます。
ご都合悪くなり、レッスンキャンセルの場合には、キャンセル可能な時間帯にてお手続きいただきますよう
ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
キャンセル手続きなく、レッスン欠席となります場合、
下記の規定に応じてキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
１．キャンセル方法
レッスン予約をされた後キャンセルされる場合は、以下方法にてお手続きをお願いいたします。
【2021.3.31まで】
▶ キャンセル方法はこちら
キャンセル可能な時間内にてお手続きください。
【2021.4.1から】
▶ キャンセル方法はこちら
キャンセル可能な時間内にてお手続きください。
※ 特別レッスン / ワークショップなどキャンセル受付時間が変更となるレッスンもございます。
レッスンご予約時に、各レッスンキャンセル受付時間のご確認をお願いいたします。
なお、4/1以降 30分・45分レッスンも予約制となります。
直前受講必須レッスンは、直前クラスを受講されてから、受講可否を判断される場合もありますので
レッスン予約・キャンセル受付時間は、「レッスン開始時間」まで可能なようにいたします。
２．キャンセル料
キャンセル受付時間を過ぎ、キャンセルとなりました場合には、以下キャンセル料が発生いたします。
【2021.4.1から】
・該当レッスン １チケット
３．キャンセル待ち
予約満席の場合には、キャンセル待ちにてご予約を頂戴しております。
キャンセルにて予約枠が空いた場合には、以下方法にてキャンセル待ちの方へのご案内を行っております。
【2021.3.31まで】
・ キャンセル待ちの順番に繰り上がります。
※ 繰り上がりがご都合悪い方は、「キャンセル待ち」のキャンセル手続きをお願いいたします。
【2021.4.1から】
・ キャンセル待ちの方に一斉に、予約枠が空いたご連絡をメールにていたします。
ご都合よろしい方は、レッスン予約をお取りください（先着順です）。
４．その他
台風や災害、その他やむを得ない場合やレッスンを実施できない場合には、 ご予約キャンセルとさせていただきます。その場合のキャンセル料は発生いたしません。
スタジオマーティ株式会社
改定：2021.3.12
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